משלוחים & החזרות
רכישת בחנות
ניתן לקבל החזר כספי עבור תכשיטים שנרכשו עד 3,000 ₪ ועד 48 שעות מרגע הרכישה בתנאים הבאים:
- 1. בהתאם לחוק הישראלי, דמי ביטול העסקה הם 5% ממחיר הרכישה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- 2. המוצר יוחזר או יוחלף באריזתו המקורית, ללא פגם וללא כל סימני שימוש.
- ל- IMERETTI הזכות להגיש את המוצר שלך לבדיקה ולדחות את בקשתך להחזר אם המוצר נמצא פגום, משומש או לא באריזה המקורית שלו.
- 3. יש לספק את הוכחת הרכישה בצורה של חשבונית, קבלה או כל דרך אחרת שיכולה להוכיח שהרכישה התרחשה.
- 4. צורת ההחזר תיקבע לפי אמצעי התשלום. החזרי כרטיסי אשראי כוללים תשלום נוסף עקב סליקת כרטיסי אשראי.
- 5. זכות הביטול אינה כוללת תכשיטים בהתאמה אישית או טבעות נישואין ועל תכשיט שעבר שינוי לפי בקשת הלקוח.
במקרים של תכשיטים שנרכשו בסכום של 3,000 ₪ ומעלה, לקוחות רשאים להחזיר את המוצר ולקבל שובר זיכוי, או להחליף אותו במוצר אחר של IMERETTI תוך 30 יום מיום הרכישה בתנאים הבאים:
- 1. המוצר יוחזר או יוחלף באריזתו המקורית, ללא פגם וללא כל סימני שימוש.
ל- IMERETTI הזכות להגיש את המוצר שלך לבדיקה ולדחות את בקשתך להחזר אם המוצר נראה פגום, משומש או לא נמצא באריזתו המקורית.
- 2. זכות החלפת מוצר אינה כוללת תכשיטים בהתאמה אישית או מוצרים אחרים, טבעות נישואין ותכשיטים שעברו שינוי לבקשת הלקוח.
רכישה באתר
הלקוח רשאי לבטל את העסקה או להחליף את המוצר שנרכש באמצעות האתר בהתאם למדיניות ההחזרה לעיל (רכישת בחנות).
במקרה של ביטול בגלל פגם ו / או אי התאמה בין המוצר לפרטים כמפורט באתר IMERETTI, מחייבים את הלקוח לבדוק את הפריט מיד עם קבלתו (ראה מדיניות המשלוח). הלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה תוך 48 שעות מקבלת הפריט.
- 1. במקרה של ביטול בגלל סיבות שאינן פגם ו / או אי התאמה של המוצר, הלקוח לא יהיה זכאי להחזר דמי משלוח (אם נגבו דמי משלוח).
- 2. ביטול עסקה, החזרת פריט או החלפתו כפוף למדיניות ההחזרה לעיל, הפריט יוחזר לאחת מחנויות IMERETTI עם הצגת חשבונית לרכישה.
- 3. תכשיטים עם מחיר רכישה של 3,000 ₪ ומעלה אינם ניתנים להחזר כספי בחוק אלא אם הם נובעים מפגם במוצר ו / או אי התאמה במפרט.
- 4. החזר כספי במקרה של ביטול יוחזר לאותו כרטיס אשראי המשמש להשלמת העסקה, תוך 14 יום מיום הטיפול בבקשת ההחזר והחזרת הפריט.
שאלות או בירורים הקשורים לחילופי דברים, החזרות וכו', אנא צרו קשר עם IMERETTI באמצעות אימייל
